よくある質問

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• S.RIDEへ問い合わせをしたのに回答がありません
• Androidスマホで注文ができない状態になる
• 予約配車の使い方
• ライドプログラムで抽選ができません
• 目的地までの間の途中の経由地や立ち寄り先の設定はできますか
• 外国で契約したスマートフォンでS.RIDEアプリは利用できますか
• 降車後に紙のレシートが必要な場合はどうすれば良いですか
• いつもと同じ目的地に向かうのに、事前確定運賃の料金と、メーター運賃の料金が違うのはどうしてですか
• 空港定額運賃に対応していますか
• 事前確定運賃で、目的地やルートを変更した場合運賃はどのようになりますか
• 事前確定運賃とは何ですか
• 忘れ物（落とし物）や領収書の再発行などはどうすればよいですか
• S.RIDEでタクシーを呼ぶと配車料金（迎車料）がかかりますか。
• 基本的な使い方を教えてください。
• 自分の指定した迎車地にもっと正確にタクシーを呼ぶためにはどうすればいいですか
• チェッカーの車両を呼んだら東京無線のタクシーが来たのはどうしてですか
• 迎車地の詳細を伝える（付け場所を伝える）手順を教えてください
• 迎車地と目的地が同じなのに、目的地を指定したときに表示されるルートが毎回異なるのはどうしてですか
• 車種を指定した場合、別途料金はかかりますか
• 一度に2台以上のタクシーを注文できますか
• 複数台のタクシーを送迎で呼べますか。
• 電子領収書の発行方法を教えてください
• S.RIDEアプリで領収書が発行できる決済の種類を教えてください
• QRコードを使った決済方法について教えてください
• 二重に料金を支払ったかもしれない
• ネット決済がエラーになります
• ネット決済とは何ですか。
• 設定からメールアドレスやパスワードが入力できず、登録ができない。
• 「ご入力いただいたメールアドレスはすでに登録されています」と表示が出た場合
• 見に覚えのないショートメッセージ（SMS）が届く
• 障害者割引の適用方法について
• アカウント設定の後に送信される認証メールが見つかりません
• メールアドレスを登録していないのですが、アカウント情報を復旧できますか
• 初期設定でSMS（ショートメッセージ）が受信できない場合どうしたらよいですか。
• メールアドレスの登録はどうして必要なのですか