予約配車とは
予約配車をご利用になると、タクシーに乗る時間をあらかじめ設定をして呼ぶことができます。お客様のご予定に合われせて、あらかじめ日時を指定してタクシーの注文をして頂くことができます。ご乗車になる6日前から20分前までの範囲で日時を指定することができます。
※対象エリアは、東京23区、武蔵野市、三鷹市となります。
ご利用シーン
・朝のお忙しい時間帯などタクシーを注文する時間がとれないとき
・外出時間が決まっていて、あらかじめタクシーの指定をしたいとき
・電車で移動する際に、駅から最後の目的地に向かうのにタクシーを使いたいとき
ご利用になる上でのご注意
・予約配車をご利用の際は、会社指定や車種指定はご利用になれません。お気に入り設定されている会社指定や車種指定は予約配車では無効となります。予めご了承ください。
・予約配車の対象エリアは、東京23区、武蔵野市、三鷹市となるます。
・予約配車をご利用になる場合は、運賃、迎車料にプラスしてサービス利用料を頂戴しております。これら料金は、予約配車でご注文の際のクレジットカードで決済が行われます。後でQRコード決済等に変更はできません。
・ご指定頂きましたご乗車時刻近くになりましたら、自動的にタクシーの検索を始めます。タクシー車両が確定しましたら、予約配車サービスの利用料をS.RIDEアプリにご登録のクレジットカードへ課金させて頂きます。サービス利用料について詳しくはこちらをご覧ください。
・予約配車で注文をされた状態であっても即時配車の注文をして頂くことができます。しかしながら、予約配車の乗車時刻が近くなりますと、即時配車機能は利用できなくなります。
・下記の場合はキャンセル料がかかります。キャンセル料はサービス利用料と同額になります
（１）予約日時の１５分前を過ぎた後にお客様都合によるキャンセルを行った場合
（２）予約した日時にお客様がお見えにならない場合
・本機能はタクシーを日時を指定して呼ぶ機能となっておりますので、本機能をご利用頂くことで確実にタクシー車両を確保することをお約束するものではございません。
・予約配車のサービス利用料について領収書はS.RIDEアプリ内の乗車履歴から発行する電子領収書をご利用頂き必要に応じてご自身で印刷してください。サービス利用料に関する領収書の発行（紙のレシートの発行）はできません。
使い方
１．お迎えに上がる乗車地（迎車地）を住所や地図で指定してから、画面右下の「予約」を押します。
２．乗車日時を指定します。現在時刻から２０分後〜６日後までが指定できます。日時指定ができる直近の５つの候補が選択肢として表示されます。候補からご希望日時をお選び下さい。もしご希望の日時がなければ「日時を指定」を押します。
３．お迎え日時、場所をご確認下さい。また、サービス利用料は画面左下に表示されますので、ご確認の上、スライドします。
・サービス利用料はタクシーの運賃と迎車料とは別に加算させて頂きます。
・サービス利用料はタクシー車両が決まりましたらお客様がS.RIDEアプリにご登録されているクレジットカードより引き落としさせて頂きます。
・サービス利用料は、乗車場所や時間帯によって変動致します。
４．注文が成立しますと次のような画面が表示されますので、「新着あり」を押します
５．予約配車の注文内容をご確認ください。確認できましたら画面左上の「×」を押します。
・必ず指定した日時に乗車地（迎車地）へお越しください。
・下記の場合はキャンセル料がかかります。キャンセル料はサービス利用料と同額になります
（１）指定日時の１５分前を過ぎた後にお客様都合によるキャンセルを行った場合
（２）指定した日時にお客様がお見えにならない場合
