下記の場合にキャンセル料を収受させて頂いております。
＜予約配車にてご注文後のキャンセルの場合＞
・予約配車の15分前を過ぎてから、お客様の都合によりキャンセルをした場合
（例：予約配車を午前10時に設定した場合、午前9時45分を過ぎてからお客様よりキャンセルをされた場合）
・予約された時刻になってもお客様が迎車地に現れなかった場合
＜即時配車にてご注文後のキャンセルの場合＞
・注文車両確定後、キャンセルの状況によりキャンセル料が発生する場合があります。
※キャンセル料の領収書について
・キャンセル料の領収書については、乗車履歴の「領収書の発行」ボタンを押すことでご指定のアドレスにメールにて送付させて頂きます。S.RIDE株式会社では紙の領収書の発行は行っておりません。
・キャンセル料はS.RIDE株式会社がお客様より直接収受しております。