よくある質問
ライドプログラムについて
使い方ガイド
- S.RIDEの各サービスについて知りたい・対応しているタクシー会社について知りたい
- 予約配車の使い方
- タクシー料金について
- ネット決済・S.RIDE WALLETのご利用方法
- いますぐ呼ぶの使い方（タクシーの呼び方）
- QRコード決済の利用方法（PayPay, d払い, auPAYなど）
サービス全般について
- S.RIDEプレミアムについて教えて下さい
- S.RIDEへ問い合わせをしたのに回答がありません
- Androidスマホで注文ができない状態になる
- 目的地までの間の途中の経由地や立ち寄り先の設定はできますか
- 外国で契約したスマートフォンでS.RIDEアプリは利用できますか
- 降車後に紙のレシートが必要な場合はどうすれば良いですか
配車依頼について
- S.RIDEプレミアムに入会直後に予約配車の車種選択ができないことがある
- 自分の指定した迎車地にもっと正確にタクシーを呼ぶためにはどうすればいいですか
- チェッカーの車両を呼んだら東京無線のタクシーが来たのはどうしてですか
- 迎車地の詳細を伝える（付け場所を伝える）手順を教えてください
- 毎回迎車地と目的地が同じなのに、目的地を指定したときに表示されるルートが毎回異なるのはどうしてですか
- 車種を指定した場合、別途料金はかかりますか
決済について
- 電子領収書の発行方法を教えてください
- S.RIDEアプリで領収書が発行できる決済の種類を教えてください
- 二重に料金を支払ったかもしれない
- ネット決済がエラーになります
- ネット決済とは何ですか。
- 予約配車のサービス利用料について
会員登録・変更について
- 設定からメールアドレスやパスワードが入力できず、登録ができない。
- 「ご入力いただいたメールアドレスはすでに登録されています」と表示が出た場合
- 身に覚えのないショートメッセージ（SMS）が届く
- 障害者割引の適用方法について
- アカウント設定の後に送信される認証メールが見つかりません
- メールアドレスを登録していないのですが、アカウント情報を復旧できますか