よくある質問
ライドプログラムについて
使い方ガイド
- S.RIDEの各サービスについて知りたい・対応しているタクシー会社について知りたい
- 予約配車の使い方
- タクシー料金について
- ネット決済・S.RIDE WALLETのご利用方法
- いますぐ呼ぶの使い方（タクシーの呼び方）
- QRコード決済の利用方法（PayPay, d払い, auPAYなど）
サービス全般について
- S.RIDEプレミアムについて教えて下さい
- S.RIDEへ問い合わせをしたのに回答がありません
- Androidスマホで注文ができない状態になる
- 目的地までの間の途中の経由地や立ち寄り先の設定はできますか
- 外国で契約したスマートフォンでS.RIDEアプリは利用できますか
- 降車後に紙のレシートが必要な場合はどうすれば良いですか
配車依頼について
- 自分の指定した迎車地にもっと正確にタクシーを呼ぶためにはどうすればいいですか
- チェッカーの車両を呼んだら東京無線のタクシーが来たのはどうしてですか
- 迎車地の詳細を伝える（付け場所を伝える）手順を教えてください
- 毎回迎車地と目的地が同じなのに、目的地を指定したときに表示されるルートが毎回異なるのはどうしてですか
- 車種を指定した場合、別途料金はかかりますか
- 一度に2台以上のタクシーを注文できますか
決済について
- 電子領収書の発行方法を教えてください
- S.RIDEアプリで領収書が発行できる決済の種類を教えてください
- 二重に料金を支払ったかもしれない
- ネット決済がエラーになります
- ネット決済とは何ですか。
- 予約配車のサービス利用料について
会員登録・変更について
- 設定からメールアドレスやパスワードが入力できず、登録ができない。
- 「ご入力いただいたメールアドレスはすでに登録されています」と表示が出た場合
- 身に覚えのないショートメッセージ（SMS）が届く
- 障害者割引の適用方法について
- アカウント設定の後に送信される認証メールが見つかりません
- メールアドレスを登録していないのですが、アカウント情報を復旧できますか