よくある質問
ライドプログラムについて
使い方ガイド
- タクシーの呼び方
- タクシーの車種指定して呼び方
- クレジットカード登録方法
- 事前確定運賃でのタクシーの利用方法
- お気に入り目的地の設定方法
- S.RIDEのアプリアイコン長押しからS.RIDE Walletをショートカット起動
サービス全般について
- 目的地までの間の途中の経由地や立ち寄り先の設定はできますか
- 外国で契約したスマートフォンでS.RIDEアプリは利用できますか
- 降車後に紙のレシートが必要な場合はどうすれば良いですか
- いつもと同じ目的地に向かうのに、事前確定運賃の料金と、メーター運賃の料金が違うのはどうしてですか
- 空港定額運賃に対応していますか
- 事前確定運賃で、目的地やルートを変更した場合運賃はどのようになりますか
配車依頼について
- 迎車地の詳細を伝える（付け場所を伝える）手順を教えてください
- 迎車地と目的地が同じなのに、目的地を指定したときに表示されるルートが毎回異なるのはどうしてですか
- 車種を指定した場合、別途料金はかかりますか
- 一度に2台以上のタクシーを注文できますか
- タクシーを予約できますか。複数台のタクシーを送迎で呼べますか。
- 地図上のタクシーの色が違うのはどうしてですか
決済について
- 電子領収書の発行方法を教えてください
- S.RIDEアプリで領収書が発行できる決済の種類を教えてください
- QRコードを使った決済方法について教えてください
- 二重に料金を支払ったかもしれない
- ネット決済がエラーになります
- ネット決済とは何ですか。
会員登録・変更について
- 設定からメールアドレスやパスワードが入力できず、登録ができない。
- 「ご入力いただいたメールアドレスはすでに登録されています」と表示が出た場合
- 見に覚えのないショートメッセージ（SMS）が届く
- 障害者割引の適用方法について
- アカウント設定の後に送信される認証メールが見つかりません
- メールアドレスを登録していないのですが、アカウント情報を復旧できますか